Старт
20 000 ₽ в месяц
- Хостинг / Домен / Сертификаты
- Мониторинг
- Обновления подсистем
- 8 часов на любые задачи
- Реакция до 8 часов
Техническая поддержка
интернет‑магазинов
Следим за работой магазина 24/7, устраняем ошибки
и развиваем функционал — пока вы занимаетесь продажами
- 10минут — реакция на критические ошибки
- 3месяца гарантии на все работы
С чем мы работаем
Решаем именно эти проблемы каждый день
- Сайт падает в пиковые дни
В распродажи и праздники сервер не справляется с нагрузкой — вы теряете заказы и деньги
- Платежи не проходят
Проблемы с эквайрингом появляются в самый неподходящий момент и не решаются часами
- Синхронизация с 1С сломалась
Остатки не обновляются, цены расходятся, заказы дублируются — менеджеры тратят время на ручные правки
- Безопасность под угрозой
Устаревшие плагины, открытые уязвимости, риск взлома и утечки данных покупателей
- Подрядчик исчез
Старый подрядчик недоступен, никто не знает кодовую базу, исправить даже мелкую ошибку некому
- Нет времени следить за сайтом
Обновления устарели на год, ошибки в консоли копятся, а разобраться в этом некогда
- Мониторинг и uptime Круглосуточно следим за доступностью, скоростью загрузки и работой ключевых функций магазина
- Платёжные системы Настройка и поддержка эквайринга, кошельков, рассрочки — ЮKassa, Тинькофф, СБП и других
- Интеграция с 1С Синхронизация товаров, цен, остатков и заказов без сбоев и дублирований
- Производительность Оптимизация скорости под нагрузку: кэширование, сжатие, CDN, работа с базой данных
- Безопасность Регулярные проверки, SSL, защита от взломов, сканирование на вирусы и уязвимости
- Доработки и функционал Новые фичи, правки вёрстки, исправление ошибок, документация доработок
Что мы делаем
Берём на себя всю техническую сторону магазина
Удобство работы
Никакой бюрократии — только результат
Формулируйте задачи в свободной форме прямо в мессенджере без составления ТЗ
Отслеживайте прогресс работ, расход часов и историю задач в реальном времени
Начинаем работу сразу после обсуждения — без долгих согласований и бюрократии
Тарифы
Выберите объём поддержки под ваши задачи
-
-
Бизнес
Популярный50 000 ₽ в месяц
- Всё из тарифа Старт
- Еженедельные рекомендации
- Гарантия uptime более 99%
- 18 часов на любые задачи
- Реакция до 1 часа
-
Премиум
100 000 ₽ в месяц
Часы+2 700 ₽/ч- Всё из тарифа Бизнес
- 36 часов на любые задачи
- Аудиты безопасности
- Реакция до 10 минут
Вопрос — ответ
Частые вопросы о поддержке интернет-магазинов
С какими платформами вы работаете?
Мы работаем с любыми платформами: 1С-Битрикс, WordPress + WooCommerce, OpenCart, Laravel, MODX и кастомными решениями. Если ваш магазин написан с нуля — сначала изучим код и архитектуру, затем возьмём в поддержку.
Что делать, если магазин уже сломан?
Напишите нам — разберёмся с любой ситуацией. На тарифе «Премиум» реакция до 10 минут, на «Бизнес» — до 1 часа. Критические ошибки, которые мешают работе магазина, ставим в приоритет вне зависимости от тарифа.
Входит ли мониторинг в тариф?
Да. Мониторинг доступности сайта и базовый контроль ошибок входят во все тарифы. Часы по тарифу расходуются только на ваши задачи — правки, доработки, исправление багов — по вашему усмотрению.
Можно ли перейти от другого подрядчика?
Да. Мы регулярно принимаем проекты после других студий и фрилансеров. Изучим код, документацию, при необходимости проведём аудит и составим план доработок. Переход проходит без простоев.
Как вы берёте проект в работу?
Напишите нам через форму или на почту. Обсудим задачи, выберем подходящий тариф и подготовим договор. После подписания и оплаты сразу закрепляем за вами менеджера — никаких долгих онбордингов.
Контакты
Ответим на вопросы и подберем решение
Оставьте заявку
Мы перезвоним в течение рабочего дня