Обмен с 1С
Следим за выгрузкой CommerceML: расписание агентов, размер шага, зависшие сессии обмена. Если остатки и цены разъехались — находим, на каком шаге оборвалась выгрузка, и запускаем повторно без дублей заказов.
Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс
Поддержка и развитие вашего сайта — от 20 000 ₽/мес
- 10 минут реакция на инциденты
- 3 месяца гарантии на все работы
Типичные проблемы
Без постоянной поддержки сбои копятся, а возникающие ошибки бьют по заявкам и продажам
- Ошибки после обновлений
Обновили ядро, модуль или шаблон — отвалились формы, каталог или обмен с 1С. Нужно быстро найти причину и вернуть сайт в работу
- 1С и сайт показывают разное
Остатки, цены или заказы расходятся, обмен встаёт с ошибкой — менеджеры правят всё вручную
- Сайт тормозит в пиковые дни
Акции и сезонный трафик валят каталог или корзину — продажи страдают в самый важный момент
- Уязвимости и устаревшие модули
Давно не обновляли ядро и кастомные доработки — растёт риск взлома и простоя
- Подрядчик пропал в самый неподходящий момент
Некому закрыть срочную задачу: баг на проде, правка в админке, настройка интеграции
- Нет времени следить за техничкой
Маркетинг и продажи ждут результат, а обновления, мониторинг и мелкие правки копятся месяцами
Что делаем на Битриксе
Платформа тяжёлая и завязана на 1С — поэтому большая часть работ здесь про обмен, кеш и обновления
-
-
Композит и кеш
Настраиваем композитный сайт и управляемый кеш так, чтобы каталог держал нагрузку в акции. Чистим /bitrix/cache по расписанию, разносим теги кеша по разделам — чтобы правка одного товара не сбрасывала весь каталог.
-
Обновления ядра
Ставим обновления сначала на копию, прогоняем «Проверку системы», смотрим конфликты с кастомными шаблонами и своими компонентами в /local. На прод переносим только после того, как формы и корзина проверены руками.
-
Лицензия и сроки
Держим в поле зрения дату окончания лицензии и техподдержки Битрикса: без активной лицензии обновления безопасности не приходят. Предупреждаем заранее, помогаем с продлением и сменой редакции.
С чем работаем на этой платформе
- CommerceML и обмен с 1С
- Композитный сайт
- Highload-блоки
- Агенты и cron
- Модули в /local
- BitrixVM и веб-окружение
- Push & Pull
- Резервные копии BitrixCloud
Подходит, если
- Магазин или портал, где 1С — источник истины по товарам и заказам
- Проект, которому нужна отчётность и права доступа из коробки
- Компания, которой важна поддержка вендора и соответствие 152-ФЗ
Стоит выбрать другое
- Простой сайт-визитка: лицензия и хостинг под Битрикс окажутся дороже задачи
- Проект, где важна скорость разработки фронтенда без оглядки на шаблонизатор
- Доработки Правки, новый функционал, вёрстка
- Домены Регистрация, продление, перенос
- Сертификаты SSL, настройка и обновление
- Интеграции API, 1С, CRM, платёжные системы
- Обновления Ядро, плагины, безопасность
- И многое другое Мониторинг, бэкапы, консультации
Наши обязанности
Берём на себя всю техническую сторону, пока вы развиваете бизнес
Нам доверяют
Компании, с которыми мы работаем
Тарифы
Выберите объём поддержки под ваши задачи
-
Старт
20 000 ₽ в месяц
- Хостинг / Домен / Сертификаты
- Мониторинг
- Обновления подсистем
- 8 часов на любые задачи
- Реакция до 8 часов
-
Бизнес
Популярный50 000 ₽ в месяц
- Всё из тарифа Старт
- Еженедельные рекомендации
- Гарантия uptime более 99%
- 20 часов на любые задачи
- Реакция до 1 часа
-
Премиум
100 000 ₽ в месяц
Часы+2 600 ₽/ч- Всё из тарифа Бизнес
- 40 часов на любые задачи
- Аудиты безопасности
- Реакция до 10 минут
Удобство работы
Никакой бюрократии — только результат
Общение в чате
Формулируйте задачи в свободной форме прямо в мессенджере без составления ТЗ
Личный кабинет
Отслеживайте прогресс работ, расход часов и историю задач в реальном времени
Быстрый старт
Начинаем работу сразу после обсуждения — без долгих согласований и бюрократии
Эксперты
Профессионалы разных направлений
Вопрос — ответ
Частые вопросы о поддержке сайтов на 1С-Битрикс
Поддерживаете ли вы сайты на 1С-Битрикс?
Да. Мы специализируемся на поддержке сайтов на 1С-Битрикс: обновления ядра и модулей, безопасность, мониторинг, доработки и интеграции. Знаем типичные узкие места платформы и устраняем их быстрее.
Как быстро вы отвечаете на заявки?
На тарифе «Старт» — до 8 часов, на «Бизнес» — до 1 часа, на «Премиум» — до 10 минут. Мы всегда стараемся ответить быстрее заявленного срока.
Что входит в правки по тарифу?
Любые доработки в рамках вашего сайта: правки текстов и изображений, настройка форм, доработка вёрстки и стилей, мелкий функционал, обновления контента. Крупная разработка оценивается отдельно. Работы по мониторингу, обновлениям и прочим регулярным задачам в расчёт часов по тарифу не входят.
Сколько стоит час работы?
Почасовая оплата — от 2 600 ₽/час. В тарифах часть часов уже включена; дополнительные часы на «Премиум» и задачи вне пакета — по той же ставке.
Как начать сотрудничество?
Напишите нам через форму в блоке «Контакты» или на почту. Мы обсудим задачи, подберём тариф и подготовим договор. После подписания и оплаты закрепляем за вами менеджера и приступаем к работе.
Работаете ли вы с нашим текущим подрядчиком?
Да. Мы можем взять поддержку сайта после другой студии или фрилансера: изучим код, документацию и продолжим развитие. При необходимости проведём аудит и предложим план доработок.
Контакты
Ответим на вопросы и подберём решение
Оставьте заявку
Мы перезвоним в течение рабочего дня